Directrizes universais e fundamentais
Como aceitar uma encomenda da transportadora
Estatísticas de problemas nas entregas:
ProduceShop (98,7% Entregas perfeitas – 1,3% Entregas defeituosas)
Média Nacional (92,4% Entregas perfeitas – 7,6% Entregas defeituosas)
Porquê aceitar sob reserva específica “Produto Quebrado”?
A aceitação de um pacote sob reserva permite-lhe verificar o seu conteúdo mais tarde, uma vez que por lei o estafeta não pode abrir a embalagem até que o cliente o tenha assinado.
Nota: se aceitar sem reservas, assinará um documento declarando que a encomenda chegou em perfeitas condições, o que significa que o cliente não pode fazer quaisquer reclamações contra a empresa ou a transportadora.
Como posso retirar um pacote do correio?
Verifique bem a embalagem
Fotografar a embalagem
